配送常见问题
1. 配送时间 送货上门的商品,请您留下联系电话,送货人员通过您留下的电话可以方便的和您取得联系。 如您有特殊时间要求,请在备注里注明。在承诺的送货期限内,我们会尽量在您指定的时间内送达,但是目前不能保证完全按照您指定的时间到货,如有特殊情况,请与我们联系。 2. 再次投递 如因未联系到收货人或地址不详第一次投递未成功,我们会在第二天与进行再次投递,如仍未投递成功,商品会被退回,如果您在送货时间外出或不在,请尽快联系我们,重新指定投递时间。 3. 更改配送地址 订单发货后,在您未收到商品之前,如需更改送货地址,请尽快联系我们,更改地址后的订单,我们不能保证在承诺的期限内一定送到。 4. 地址超范围 如送货地址超出配送范围,我们会与您联系修改配送方式,如多次联系不上您本人,商品会被退回。 5. 周六、日送货范围 如果您留的是公司地址,配送人员会默认您周末不上班。如果您周末上班,请您在备注里注明。家庭地址在周六、日都可以送货。 6. 快递包裹和送货上门的区别? 快递包裹同样是送货上门,但需要通过邮局或银行卡支付后才发货 大中城市送货上门可在收到货后当面付款。 7. 快递包裹和普通邮寄的区别? 快递包裹相对普通邮寄来说,速度较快,而且无论大小城市、距离远近,邮局都会把包裹送上门,交到您的手中; 普通邮寄速度稍慢,需要您在收到包裹单后到指定邮局领取包裹。
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